歌华用户服务包状态错误
网络拥挤。歌华是一家科技公司，每天的用户服务包状态很多，每天的用户量很多，所以登录人数很多，服务器有时候挤不下那么多人，会导致状态错误，所以为了服务器不崩溃所以会造成网络拥挤保护程序，一会再次登录就好了。
首先，您需要进入歌华有线营业厅的官方网站。您可以在浏览器中输入“”来访问官方网站。一旦进入官方网站，您将看到一个简洁而直观的界面，上面列出了各种服务和功能。步骤二：选择您的地区 在官方网站的首页上，您将看到一个地区选择的选项。请根据您所在的地区选择相应的选项。
一般来说，北京歌华有线电视的基础服务费用是按月或按年收取的，具体金额取决于用户选择的套餐和节目类型。例如，一些基础套餐可能包括一定数量的免费频道和一些付费频道，而更高级别的套餐则可能提供更多的付费频道和特色服务。
歌华有线机顶盒提示未授权的可能原因：收视费刚好到期了，所有加密节目都会提示“节目未授权”信息。部分节目是付费电视节目（如：证券资讯、CHC电影等等），交费的收视费不包含这些节目需要另外购买才能观看。
不知道怎么回事歌华有线只能看电视,不能打开主页点播了!
1、这种故障原因如下：可能是信号中断、连接线问题歌华服务器忙，请检查电视面板信号线是否正常，机顶盒连线是否松动或脱落。可能是系统卡机了，尝试重启机顶盒。可能是系统问题造成歌华服务器忙的，建议先试试恢复一下出厂设置，无法恢复的话可以进行刷机或联系售后。
2、这是由于频道变化而机顶盒没有及时更新造成的。按遥控器的菜单键进入自动搜索，重新选台。再回到主页就成了。
3、看你机顶盒上应该有上行下行还有在线三个灯应该都是亮的才能点播。详细的可以拨打96196 会给你满意的答复的。有问题可以直接报修。
4、没有主页的情况1是机顶盒故障，2是线路故障。墙内是暗线确实是不好排查问题，如果不想刨墙，只能请师傅重新走明线了。
5、关机断电把智能卡拔出来重新插进去，智能卡在机顶盒正面液晶屏那一年，右下角有一个USB接口，在接口上方是一个可以活动的外壳，按住向右推里面就是智能卡，如果这个方法不行就只能保修了。
用歌华点播时显示网络繁忙、服务器忙,但仅限那一个节目,播别的还是有...
歌华有线是世界上最烂的机顶盒没有之一歌华服务器忙，开机3分钟换台30s。
点播的人多歌华服务器忙，或者正在更新，或许是终端出现问题了。如果交互功能绝大部分都能正常使用，有可能所有交互小区的用户都不能正常使用那一小部分出现问题的交互功能，打电话报修也不能解决问题的，所以再等一等吧，歌华会解决的。
因回看时需调动内有的资源来共享所以在调用的时候会出现系统繁忙等问题，信号通道不是很通顺，在说信号台中的存储端口的大小也会造成系统繁忙。同时就无法连接到回看的节目了。
歌华有线线路
歌华有线机顶盒与电视连接方法：首先将有线信号线（白色）接入机顶盒后板的信号输入口；再用音频线和视频线【音频线（红和白），视频线（黄）】相对应颜色连接机顶盒与电视。附：音视频线 如果机顶盒和电视都是高清的，还可以用高清晰度多媒体接口线（HDMI线）连接电视机与高清机顶盒的HDMI接口。
收费。根据查询歌华官网相关资料显示，歌华有线线路如果换线材，就需要另外支付费用了，按年交的费用就是所谓的维护费，不是免费维修。
-96196。歌华宽带是歌华有线基于有线电视网络，为用户提供的互联网接入服务。歌华有线宽带的特点 歌华有线宽带为你提供高速的家庭互联网接入服务，主要特点是开机上网，无需拨号，安装简单，无需重新布线。
